推广 热搜: 女装  品牌  服装  时尚  服饰  男装  企业  服装品牌  服装店  女装品牌 

马莎百货半年报收益大幅下跌 服饰和家居业务拖后腿

   日期:2019-11-19     来源:www.nvzhuangpifawang.com    作者:女装批发网    浏览:780    评论:0    
核心提示:实体零售在电子商务大潮的冲击下日渐败退,尤其是体态庞大、积淀厚重、欠缺灵活的一些老字号,日子更是难过。

  实体零售在电子商务大潮的冲击下日渐败退,尤其是体态庞大、积淀厚重、欠缺灵活的一些老字号,日子更是难过。作为英国零售业巨头,马莎百货虽辉煌一时,但同样遭遇了营业额持续下滑的窘况。

  马莎百货最近发布的半年报显示,其服饰和家居业务推销额大幅下滑,造成整体收益大幅下降。该公司表示,其服饰业务进展缓慢造成“没办法推向市场”,并且“环节过多”。

  马莎百货表示,将来的服饰业务将确保提供足够的各种尺寸的服饰,并会更快地在商店中补充时尚产品;将在服饰设计中引进更着重线条的设计。

  但零售专家理查德·海曼表示:“马莎百货的消费者对价钱并不太敏锐。一味地追求便宜不是解决问题的根本之道。”

  到今年,马莎百货的改革转型已持续10年,但其服饰业务还是一年不如一年,问题出在哪儿了?

  扭亏之路步履蹒跚

  马莎百货日前公布的2019财年半年报披露,其中期税前收益经调整后跌幅为17.1%,由2.130亿英镑跌至1.765亿英镑;中期收入48.609亿英镑,下滑2.1%,而上年同期为49.669亿英镑。

  半年报显示,马莎百货对英国电子商务Ocado零售业务50%股权的收购已经完成,双方组建的各持股50%的合资公司业务进展顺利,提供链改进工作亦同步推进,从而使得食品业务录得0.9%的可比增幅,去年同期的可比增幅为0.6%。不过,在过去十年中,持续低迷、已经丧失忠实消费者的服饰和家居业务中期可比收入大跌。其中,马莎服饰家居业务收入整体下滑7.8%至15.695亿英镑,上年同期为17.025亿英镑。

  在中报中,马莎百货提出了公司转型的九大重要进展,包括食品、服饰、数字渠道、国际市场盈利恢复、现代化提供链、高水平店铺商业地产、2020年/2021财年3.50亿英镑精简计划、管理层文化转变和负责任企业塑造。上半财年,马莎百货继续实行关店计划,关闭了17间全系列店铺,精简了7500万英镑费用。半年报公布前,市场传说该公司正在精简办公室营销职位,以进一步缩减费用。

  马莎百货公布的在线推销营业额也弱于预期,尽管网站用户流量增长了8%,但其数字业务收入仅增长了0.2%。

  这些数据表明,这家有着135年历史的零售商在经历了10年的变革后,在最近一次尝试扭亏为盈的道路上依然步履蹒跚。

  马莎百货首席实行官史蒂夫·罗威表示,转型计划以前所未有的速度和规模前进,公司首次看到正在进行的深远变革的潜力,期内食品业务表现优于市场整体行情。

  服饰业务能否重回正轨

  对于服饰和家居用品业务的大幅下降,马莎百货表示,现在正在实行一项由史蒂夫·罗威领导的转型计划,该计划包括重新推出旗下最大的副品牌Per Una。与此同时,马莎百货将进军“影响者营销”——付钱给名人,让他们在社交媒体上展示马莎百货的服饰。

  马莎百货还推出“先买后付”选项,以进一步吸引年轻用户,并期望以此能促进圣诞节期间的交易。依据《卫报》的报道,马莎百货已与金融科技公司Clearpay合作,为花费满30英镑以上的用户供应分期付款服务。马莎百货表示,它们留意到有愈来愈多的顾客正在探寻分期付款的方法,而Clearpay的服务可以让顾客分四期付款,且享受六周免息优惠,该项服务的花费上限为800英镑。顾客无需申请信用卡,可直接通过手机应用程序付款。

  此外,马莎百货还宣布资金投入3D数字公司Texel,开发3D技能让顾客在家就可以测量尺码,以达成远距虚拟试衣购物。据悉,Texel使用3D扫描技能为用户创造专属的数字化身,协助顾客找出适合的尺寸,并减少在线订单的退货率。

  马莎百货董事会主席阿奇·诺曼强调,让马莎百货恢复盈利增长是一场“马拉松”。上个月,他刚承认家居和服饰部门重回正轨的计划比原计划晚了18个月。

  英国广播公司(BBC)指出,解析员们还是普遍认为,马莎百货公司税前收益连续3年下滑,拖后腿最紧急的是在收益中占比相当大的服饰业务。该公司曾宣布在2022年前关闭85家综合店铺和25家食品店铺,这个时候关店计划提前了2年。

  BBC认为,其实,马莎的问题由来已久。资金投入者和消费者从10年前就开始抱怨,一度被作为优质服饰同义词的马莎店的衣服款式陈旧,尤其是女士服装,根本不可以吸引年轻花费群体。产品缺乏魅力,而营销方法也未能与时俱进,在网上零售兴起时没有准时调整战略,达成线上线下的齐头并进、互为补充,只能眼看着同行突飞猛进:在实体店当中,平价连锁店Primark客流熙熙攘攘;在线上网店中,Asos 来势汹汹。因此,即便马莎百货的服饰水平上乘,结实耐穿,但对款式陈旧古板、不接地气的批评声仍不绝于耳。

  解析员理查德·海曼(Richard Hyman)认为,马莎百货的根本问题是与顾客脱节了。马莎百货的内核是产品水平上乘、价钱无敌,而不是随波逐流,为流行而流行。但多年来,为了减少费用,马莎百货的这个传统价值观不断被忽视、抛弃,对产品的加入愈来愈少,最后造成产品水平下降,设计落后,推销下降,于是不得不进一步削减开支减少费用。这种趋势不断循环,形成了没办法摆脱的“下降螺旋”。

  但马莎百货想要突破这个恶性循环,并不简单。

  零售业专家海曼在接受BBC采访时表示,马莎百货的消费者们对价钱不感兴趣,他们更感兴趣的是实用性。他表示,马莎百货圣诞推销的整体前景看起来不是非常好。

  食品业务本来是马莎品牌的骄傲,马莎也曾是行业的绝对巨头,但它的定价也过滤掉了不少顾客。研究机构TCC Global解析师布莱恩·罗伯茨表示,在同行不断加强资金投入和自有品牌建设的状况下,马莎百货食品的售价却仍处于行业顶端。

  过去几年,马莎百货食品的推销差强人意。为了扭转局面,马莎百货今年初出资7.5亿英镑买下网上超市Ocado的零售业务,但对此举,解析员和资金投入者有人赞许,有人怀疑。现在看来,这项收购还难言成败。

  海曼还表示:“我看不到马莎百货收购Ocado的核心逻辑是什么。我认为马莎根本没有必要把其食品业务上线。英国的在线食品零售市场份额仅为7%,这表明人民不喜爱在网上购买食物。”

  市场解析网站首席解析师尼尔·威尔逊表示,总体而言,马莎百货的变革太慢了。但马莎百货首席实行官史蒂夫·罗威说,该公司这个时候开始看到其转型计划的好处。他说:“大家首次开始看到大家正在进行的深远变化带来的潜力。”

  困境怎么样扭转

  雪上加霜的是,对于本就苦苦挣扎多时的英国百年老店,马莎百货在两个月前还被剔除出了富时100指数(FTSE100)。从伦敦股市100强组成的主要股指中出局,意味着马莎百货不再属于伦敦股市最大百家上市公司行列,标志着公司历史上一个辉煌年代的终结。零售业专家们普遍认为,这是令百年老店蒙羞的历史时刻,极具象征意义。

  富时100指数1984年设立,由伦敦股市100家最大上市公司股票组成,被视为英国经济的晴雨表,也是欧洲和全球股市主要股指之一。指数成份股依据股票市场表现状况每季度调整一次。富时100指数35年前创立时,马莎百货以百年老店资质入局,成份股资格稳稳当当。

  而今,马莎百货从100强篮子里跌出进了250强的篮子,又面临英国花费缩减、零售商店被迫关门的大趋势,马莎百货还有可能重新回到富时100指数吗?英国脱欧形成的市场不确定性和低迷的经济表现,对马莎的自救计划非但无益,反而雪上加霜,这是马莎百货没办法控制的额外因素。

  BBC指出,如果英镑继续贬值,对进口食品依靠程度较大的零售商就难免不受打击,而整体经济的下行也会冲击零售业。从公司策略角度看,马莎百货的降费用、优惠售战略在海曼和其他一些解析员看来无异于南辕北辙,甚至饮鸠止渴。

  在对英国零售市场客用户流量变化的状况反应迟钝、角逐对手纷纷拓展电子商务业务的背景下,彭博社表示,马莎百货的服饰和食品价钱都已失去角逐优势。

  马莎百货的部分业务已被其他零售商抢走,或许只须他们不犯错,马莎百货就难以收复失地。对马莎百货此番大刀阔斧地关店和提速电子商务业务,尽管资金投入者表示出欢迎的态度,但是解析师普遍认为马莎百货的基本面暂时难以扭转。

  就算有着“逆转王”称号的诺曼加入马莎集团担任主席后,马莎百货的业务依然未见任何“逆转”。

  营销策略家杰克·特劳特则认为,对于一个历史悠久、又有忠诚追随者的品牌,想改变形象既困难又危险——有消费者喜爱,就会有消费者感到失望。而失去的信任一般都很难再找回。

 
标签: 马莎百货
打赏
 
更多>同类服装资讯
0相关评论

推荐图文
推荐服装资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  网站留言  |  RSS订阅  |  违规举报